Tiempos de Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Todos los pedidos recibidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el primer día hábil despues del festivo. Siempre garantizamos el proceso inmediato de su pedido, pero promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro del plazo máximo de 5 días y se envía a la dirección de entrega. Todos los productos salen de nuestras instalaciones entre uno y cinco días después de realizar el pedido.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Si el cliente no ha indicado la dirección correcta en el pedido y no nos lo notifica minutos después de realizarse el pedido, esto es, antes de que el envío y paquete se procese,  el paquete no podrá ser entregado al cliente. En este caso no habrá opción a reembolso y el siguiente envío de dicho paquete irá siempre a cargo del cliente y comprador.

En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete, sin opción a reembolso.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. Bouquet Ibérico no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador, aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución. 

Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en bouquetiberico@gmail.com

*Con cualquier devolución, sea por el motivo que sea, el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. Una vez subsanada la incidencia o cambio, Bouquet Ibérico se hará cargo del envío de dicho producto  al comprador.

Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.